5 características de un vendedor excepcional
Hay algunos rasgos básicos que todo vendedor excepcional necesita para ser efectivo. Si tiene estos rasgos, entonces las ventas podrían ser tu nicho.
Ser agradable.
El primer rasgo es ser agradable. No llegará a ninguna parte en las ventas si no puede entablar una conversación con otro ser humano. La persona que puede llamar la atención, mantener una conversación y hacer que la otra persona sienta que toda su atención se le está dando directamente a ella es un verdadero vendedor.
Satisfacer la necesidad de cada persona de ser escuchada es lo que hace a los grandes vendedores. Tu cliente quiere saber que es importante para otra persona. Si eres un vendedor inteligente, serás ese alguien más. Y la venta es tuya.
Buena comunicación.
Un vendedor destacado debe ser capaz de comunicarse de forma clara y concisa. Es posible que solo tenga dos minutos para presentar su venta a su cliente potencial. ¿Vas a soltarlo divagando sobre algo que puede o no importar? Si no puede comunicarse claramente, entonces ya ha perdido su venta.
Ser honestos.
Los vendedores sobresalientes mantienen su palabra y son honestos. Ser capaz de comunicarse y ser agradable nunca lo ayudará si no se puede confiar en usted. Si un cliente acude a usted con una queja, debe sentirse seguro de que usted está manejando el problema y puede contar con usted para obtener el trabajo, hecho. Además de eso, si está vendiendo un producto o un servicio, debe poder respaldar ese producto o servicio. Si no puede, su capacidad de venta sufrirá enormemente.
Conoce tu producto o servicio.
Los grandes vendedores deben ser convincentes. Debe poder mostrarle a su cliente por qué su producto o servicio es superior a otros productos o servicios. O tienes que demostrar que tu producto o servicio les va a ayudar de alguna manera y no deberían vivir sin él. Esto motiva a sus clientes no solo a comprarle a usted, sino a seguir comprándole.
Ser extraordinario.
El rasgo final de un vendedor sobresaliente es ser informativo. No debe haber una respuesta que no sepas. Si un cliente quiere saber dónde se fabricó la pieza número 1, 2, 5, entonces necesita saber exactamente dónde se fabricó esa pieza y, preferiblemente, el nombre de los trabajadores que la fabricaron. Ahora bien, este es un ejemplo extremo, pero esta es la marca de un vendedor destacado.